Banca e finanziamenti
Addebiti mai autorizzati, carte clonate, estinzione anticipata dei prestiti: che cosa la banca deve rimborsare, entro quando e come si arriva all'Arbitro Bancario Finanziario.
Addebiti non autorizzati sul conto o sulla carta: quando la banca deve rimborsartiIl rimborso è dovuto entro la giornata operativa successiva, la prova che l'operazione era autorizzata spetta alla banca e la franchigia di 50 euro si azzera in diversi casi.Estinzione anticipata del prestito: quali costi ti devono restituireLa regola dipende dalla data del contratto. Quali costi rientrano nella riduzione, come si calcola e quanto può chiederti la finanziaria.Investimento andato male: quando la banca deve rispondere e che cosa chiedereNei giudizi di risarcimento è la banca a dover provare di aver agito con la diligenza dovuta. E nella consulenza ci sono due situazioni in cui non si può raccomandare nulla.La banca cambia le condizioni del conto: quando può farlo e che cosa puoi fareDi regola servono un giustificato motivo, un preavviso di due mesi e una formula precisa in evidenza. Se manca qualcosa, la variazione sfavorevole è inefficace. Per l'operatività del conto valgono anche le regole dei servizi di pagamento.Segnalato al CRIF o in Centrale rischi: preavviso, cancellazione e tempiPrima della prima segnalazione negativa la banca deve avvisare, i dati errati si fanno correggere a chi li ha comunicati e nei sistemi privati i ritardi pagati restano 12 o 24 mesi.Surroga del mutuo ed estinzione anticipata: niente penali e trenta giorni lavorativiSpostare il mutuo in un'altra banca non costa niente e va concluso entro 30 giorni lavorativi, con l'1% del finanziamento per ogni mese di ritardo; sui mutui per la casa stipulati dal 2 febbraio 2007 (prima casa) o dal 3 aprile 2007 (gli altri) l'estinzione anticipata non comporta penali.Conto corrente da chiudere, chiuso dalla banca o bloccato: che cosa prevede la leggeChiudere il conto non costa niente, il trasferimento va fatto in dodici giorni lavorativi, la banca recede con due mesi di preavviso e per un blocco per antiriciclaggio si chiedono i documenti necessari alla verifica.Il conto di una persona morta: che cosa possono chiedere gli eredi alla bancaPer l'ABF il conto non si chiude da solo, gli eredi hanno diritto ai documenti degli ultimi dieci anni entro novanta giorni e la banca paga dopo la dichiarazione di successione o la dichiarazione scritta di esonero.Buoni fruttiferi postali: rimborso inferiore, buoni scaduti e cointestatiQuale rendimento vale fra quello stampato e quello dei decreti, quando un buono si prescrive e chi può incassarlo dopo la morte di un cointestatario con la clausola «pari facoltà di rimborso».
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