Acquisti e garanzie
Prodotti difettosi, garanzia legale, riparazioni e sostituzioni: che cosa prevede il Codice del consumo, chi ne risponde e che cosa il negozio non può opporti.
Prodotto difettoso: come funziona la garanzia legale di due anniQuanto dura la garanzia, perché ne risponde il negozio e non il produttore, che cosa puoi chiedere e in che ordine e le obiezioni che non hanno fondamento.Reso di un acquisto online: come funziona il recesso di 14 giorniDa quando si contano i giorni, che cosa devono rimborsarti, quando il termine diventa di 12 mesi e i casi in cui il recesso non spetta.Contratto attivato senza il tuo consenso o con una firma non tua: cosa fareDal 2016 la firma falsificata su una scrittura privata non è più di per sé reato, ma chi attiva un contratto a nome tuo può rispondere di altri reati. Come si disconosce e quale termine tenere presente.Pubblicità ingannevole e pressioni per firmare: che cosa si può segnalareQuando una pratica è ingannevole, quando è aggressiva e perché la segnalazione all'Autorità non fa ottenere un rimborso ma può fermare la pratica.Ho comprato da un venditore straniero: quale legge vale e dove posso agireSe il venditore dirige la sua attività verso l'Italia, di solito vale la legge italiana e puoi agire davanti al giudice di casa tua. Il problema vero è un altro: trovare un destinatario raggiungibile.Lavori in casa fatti male, in ritardo o più cari del preventivo: entro quando contestareI vizi dell'appalto si denunciano entro sessanta giorni dalla scoperta, quelli del contratto d'opera entro otto; le variazioni non autorizzate per iscritto di regola non si pagano e dei gravi difetti di un immobile la ditta risponde per dieci anni.Account sospeso da una piattaforma o servizio digitale mai chiesto: i diritti di chi lo usaUna piattaforma online che sospende un account per i contenuti deve motivare e offrire un reclamo interno gratuito per almeno sei mesi; un servizio digitale mai sottoscritto non si paga.
Il servizio che scrive e spedisce la lettera per i problemi di questo tipo apre a breve.
Iscriviti alla lista d'attesa →Il servizio non è ancora aperto. Chi si iscrive riceve al lancio la prima lettera gratis, spedizione via PEC compresa.