Luce e gas
Bollette che non tornano, conguagli e rettifiche: che cosa prevedono le regole ARERA, entro quanto il fornitore deve rispondere e quando ti deve un indennizzo.
Luce e gas: cosa fare se la bolletta è troppo altaQuando ARERA considera «anomala» una bolletta, entro quanto il fornitore deve rispondere al reclamo scritto, quanto vale l'indennizzo automatico e quando, durante il reclamo, non possono staccarti la fornitura.Distacco della luce per bollette non pagate: quando è legittimo e chi non può subirloI termini che il venditore deve rispettare prima di chiedere la sospensione, i giorni in cui non si può intervenire e l'indennizzo se le regole non vengono seguite.Sospetti che il contatore sbagli: a chi si chiede la verifica e come non farsi archiviareChi misura e chi fattura sono soggetti diversi ed è lì che le richieste si perdono. I tre strumenti da usare insieme perché la pratica non si fermi all'ufficio fatturazione.Bonus sociale luce e gas: chi ne ha diritto e cosa fare se non arriva in bollettaIl bonus per disagio economico è automatico con ISEE fino a 9.796 euro, arriva in bolletta 3-4 mesi dopo l'attestazione e segue il cambio di fornitore; quello per disagio fisico si chiede al Comune.Senza luce per ore o elettrodomestici bruciati: il rimborso automatico e il risarcimentoOltre le otto ore senza corrente il distributore deve un rimborso automatico, 34,50 euro più 17,25 ogni quattro ore per le case; i danni di uno sbalzo di tensione si chiedono a parte e vanno provati.CMOR in bolletta: quando non è dovuto e a chi si scriveIl CMOR addebitato dal nuovo fornitore di luce o gas va annullato se il debito è stato pagato o se mancava la messa in mora che lo annunciava; il reclamo va al vecchio fornitore e la bolletta si paga con riserva.
Il servizio che scrive e spedisce la lettera per i problemi di questo tipo apre a breve.
Iscriviti alla lista d'attesa →Il servizio non è ancora aperto. Chi si iscrive riceve al lancio la prima lettera gratis, spedizione via PEC compresa.